Caso de estudioAnalista de Sistemas de Información
Liderar la calidad de un WMS — Cafam (2020–2021)
Cambiar el sistema que mueve una bodega de medicamentos sin dejar de despachar: seis meses de pruebas con el equipo más grande que he liderado.
- WMS
- BI
- VBA
En cifras
20
personas: 14 de Cafam y 6 de Oracle
~6
meses de pruebas del WMS
−25%
de errores en el registro de inventario
−50%
de errores de datos con las integraciones VBA
Contexto
Cafam implementaba un WMS en su operación logística: un cambio de sistema crítico donde cada error de datos se paga en la bodega.
El reto
Asegurar la calidad de la implementación coordinando al equipo de pruebas más grande que he liderado, sin frenar la operación.
Cómo lo hice
Primero el proceso, después el sistema
Antes de la primera prueba modelé el centro de distribución en BPMN con Bizagi —recepción, almacenamiento, alistamiento y despacho— y simulé el despacho en FlexSim para saber dónde una regla nueva del WMS podía crear una cola que no existía.
Un equipo mixto de veinte
Lideré a 14 personas de Cafam y 6 de Oracle durante unos seis meses de pruebas de Oracle WMS Cloud. Mi trabajo era traducir: una queja de inventario se convertía en un escenario reproducible, con entradas, pasos, resultado esperado y evidencia.
Instrumentar la implementación
Construí el BI de control del propio proyecto para más de 15 usuarios, de los directores a los coordinadores del centro de distribución: cobertura, defectos, reincidencias y reprocesos visibles a diario, no una sensación de avance.
Integraciones con dueño y con límite
Desarrollé integraciones en VBA con el WMS para sustituir cargas manuales. Cada pieza periférica sabía quién la mantenía, de qué dependía y cuándo se retiraría: sin esas tres condiciones, un puente se convierte en un sistema paralelo.
La conciliación 80-20 en SQL
Al arrancar, ninguno de los medicamentos principales cuadraba entre el WMS y el sistema de origen. Los concilié en SQL por prioridad de volumen, y cada consulta que encontraba una diferencia quedó como control permanente.
Impacto
- −25% de errores y +15% de eficiencia operativa en la implementación.
- +50% de precisión en el control operativo, adoptado por 15+ usuarios.
- +15% de automatización y −50% de errores de datos con las integraciones VBA.
- +20% en calidad de datos vía SQL.
Modernizar no consiste en sustituirlo todo de una vez, sino en diseñar una transición que preserve la continuidad mientras reduce progresivamente la complejidad.